Hausärzt:in 11/2024
Ärzt:in Assistenz 02/2024

(Allgemein-)Medizin als Heilkunst

Silhoutetten eines Arztes und einer Patientin sitzen an einem Tisch und reden
Durch Beziehungskompetenz können Ärger verhindernt und Kosten eingespart werden.
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In ihrem Tätigkeitsbericht von 2022 gibt die Niederösterreichische Patienten- und Pflegeanwaltschaft (NÖ PPA) zu bedenken, dass sich im Durchschnitt eine von 865 behandelten Patient:innen beschwert.

Inhaltsverzeichnis
Autor:in
Norbert Wißgott

Dr. Norbert Wißgott, MSc (Allgemeinmediziner und Arzt für Psychotherapeutische Medizin in Zwettl)

426 Beschwerden sind in den Niederösterreichischen Landeskliniken verzeichnet worden. Somit zeigt sich ein Anstieg von beinahe 10 % im Vergleich zu 2021. Für Hausärzt:innen interessanter sind die 90 erfassten Beschwerden im niedergelassenen Bereich, die in etwa der Anzahl im Vorjahr entsprechen.1 Der Niederösterreichische Patienten-Entschädigungsfonds beschloss im Jahr 2022 Entschädigungszahlungen von 928.500 Euro, wobei einzelne Auszahlungsbeträge eine Höhe von bis zu 70.000 Euro erreichten.2 Wie kann der Kostenfaktor Patient:innenbeschwerden beeinflusst werden?