Die bestehende Ambulanz, der Zugang in das Hauptgebäude sowie der Empfangsbereich sind laut Presseaussendung der LKH Oststeiermark nicht mehr zeitgemäß und bedürfen einer baulichen Erweiterung. Durch die gestiegene Patient:innen-Frequenz der vergangenen Jahre sei besonders die Ambulanz sukzessive in Raumnot geraten und wird den aktuellen Anforderungen nicht mehr gerecht. So wurden im Jahr 2023 rund 70.000 Patient:innen in der Ambulanz in Feldbach behandelt.
Insgesamt werden im Zuge der Erweiterung und Adaptierung der Ambulanz sieben neue Untersuchungs- und Behandlungsräume (derzeit vier), ein Gipsraum, ein Wundversorgungsraum sowie ein neuer Bereich für die Triage geschaffen. Zudem werden die Wartezonen für sitzende und liegende Patient:innen vergrößert und neu gestaltet. Weiters wird ein überdachter Weg zum Haupteingang und ein zentraler Infopoint mit Anmeldeschalter für die Ambulanz errichtet. Der Zu- und Umbau betrifft insgesamt eine Fläche von 1.247 m2. Die Gesamtkosten des Bauprojekts betragen 7,6 Millionen Euro.
Ein starker Fokus wurde auf eine bedarfsgerechte Planung des Projekts gelegt. Bei den intensiven Überlegungen war es das wichtigste Ziel, eine bestmögliche Patient:innenversorgung und -betreuung zu schaffen. Dafür wurden neben den baulichen Maßnahmen auch die Abläufe in der Ambulanz und bei der Anmeldung analysiert und in die Planung miteinbezogen. In der Vorentwurfsphase wurde die neue Ambulanz in Originalgröße in der Asphalthalle in Feldbach nachgebaut und verschiedenste typische Ambulanz-Situationen 1:1 simuliert. Etwa 60 Mitarbeiter:innen des Krankenhauses sowie Schüler:innen von Feldbacher Schulen, die als Statist:innen fungierten, waren beteiligt. Die Prozesse und Abläufe dieser Simulation wurden evaluiert. Auf Grundlage der Ergebnisse konnten Räume und Wege optimiert und Änderungen noch in der Planungsphase vorgenommen werden.
Der Eingangsbereich und die Ambulanz in Feldbach werden sich dann ab Mitte 2026 baulich freundlicher präsentieren – mit einem Infopoint und deutlich mehr Platz in der erweiterten, hellen und neu strukturierten Ambulanz. Der Zu- und Umbau sowie optimierte Abläufe sollen dazu beitragen, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und den Heilungs- und Genesungsprozess der Patient:innen zu fördern.